La venta de productos online está creciendo enormemente al calor de la pandemia. Los cibercriminales no solo están suplantando a empresas como Amazon para robar datos y dinero; también están empleando sitios de segunda mano.
A pesar de las medidas y herramientas de seguridad que proporcionan estas plataformas, siempre en cualquier entorno online es recomendable seguir una serie de pautas para evitar caer en situaciones potencialmente engañosas o en casos de estafa. Que, en tiempos de pandemia e hiperconexión, están en auge.
Mira el historial del vendedor
Las valoraciones que reciba un vendedor, o un comprador, de transacciones anteriores es un de los mejores indicadores para saber si la persona con la que se está tratando es de confianza. Esto no implica que gente que lleva poco tiempo empleando la plataforma en cuestión no vaya a cumplir con lo acordado. Sin embargo, en estos casos es preferible aumentar las precauciones. Lo ideal sería intentar contar con absolutamente toda la información del producto antes de cerrar el trato y que la entrega sea en persona.
Comprueba que el producto esté bien
Una forma de asegurarse de que el producto que vamos a adquirir se encuentra en las mismas condiciones que detalla el anuncio, es pedirle al vendedor un vídeo en el que se pueda comprobar que el producto ofertado se encuentra en buen estado y funciona, incluyendo imágenes en las que se esté utilizando o mostrando en detalle.
No cedas datos personales
Las plataformas ofrecen todas las herramientas necesarias para establecer una comunicación fluida, por lo que normalmente no es necesario utilizar canales adicionales entre comprador y vendedor. Por eso, lo ideal es utilizar siempre el sistema de comunicación interno de la plataforma y evitar aquellos vendedores que solicitan otros datos personales o de contacto, como el teléfono, el DNI o peor, los datos bancarios o de la tarjeta de crédito. Cabe recordar que las estafas en las que los ciberdelincuentes se hacen pasar por vendedores con el fin de robar datos e información al usuario son bastante habituales.
Ojo con las condiciones
Si el vendedor no permite efectuar la transacción en persona, no acepta un encuentro presencial para ver el producto o se justifica diciendo que estará fuera algunas semanas, lo mejor es no seguir adelante. Una práctica recomendada es buscar un punto de encuentro que sea adecuado para ambas partes, por lo que la ausencia de esa predisposición puede ser sospechosa. Tampoco es recomendable aceptar realizar el pago a través de formas de pago anónimas o mediante transferencias al extranjero. De hecho, siempre que se tenga opción, es mejor realizar la transacción en persona, pagar a contra reembolso o utilizar los servicios propios de pago y envío integrados en la plataforma.
También con los precios bajos
Si se encuentra una oferta con un precio sensiblemente bajo, en comparación de otros anuncios, suele ser una señal de alarma para desconfiar, ya que muchas de estas “gangas” pueden ser engañosas. Por eso, es importante fijarse bien en las características, el estado y el precio que tiene el producto en el mercado para contar con toda la información antes de tomar la decisión de compra. En este sentido, es fundamental buscar anuncios similares en la plataforma para poder realizar una comparación.
Comunica el fraude
Si se identifica un posible caso de fraude o comportamiento sospechoso del vendedor, es recomendable reportar rápidamente cualquier irregularidad a los cuerpos de policía y ponerse en contacto con los responsables de Atención al Cliente de la plataforma, ya que de esta forma se podrá evitar futuras compras fraudulentas.
Referencia Cibergráfica:
Tecnología, A. (2021, 11 febrero). Seis trucos para evitar estafas cuando compres en páginas de segunda mano. abc. https://www.abc.es/tecnologia/consultorio/abci-seis-trucos-para-evitar-estafas-cuando-compres-paginas-segunda-mano-202102091134_noticia.html
